Política de envío

Ámbito de Envío

Actualmente realizamos envíos a España y algunos países de la Unión Europea.
Nos esforzamos por ofrecer un servicio rápido y seguro para que tu artículo llegue en perfecto estado.

Métodos de Envío

Trabajamos con transportistas confiables como CTT, Correos, Ecoscooting, FedEx, GLS, UPS... dependiendo de la ubicación de entrega y la disponibilidad del servicio.

Preparación del Pedido

Todos los pedidos se preparan y procesan en 1–2 días laborables. Una vez enviado, recibirás un correo electrónico con la confirmación y los detalles del seguimiento.

Tiempo Estimado de Entrega

  • España: 2-4 días laborables

Ten en cuenta que estos plazos son estimados y pueden variar por causas externas al control de Prestiq, como aduanas o incidencias del transportista.

Coste de Envío

  • Durante nuestra oferta vigente: envío totalmente gratuito.

  • Una vez finalizada la promoción, el envío será de pago según el destino y el peso del pedido.

Retrasos, Pérdidas o Daños

  • No nos responsabilizamos por retrasos ocasionados por los transportistas o aduanas.

  • Si tu pedido llega dañado o defectuoso, puedes solicitar un reembolso siempre que el daño no sea causado por el cliente.

  • Las solicitudes de reembolso deberán realizarse dentro de los 30 días posteriores a la entrega del pedido.